La concorrenza secondo Amazon – Il Post

Pochi giorni fa giornale di Wall Street Pubblicato Articolo lungo Le molte tecnologie che Amazon utilizza per combattere (e in alcuni casi eliminare) la concorrenza, includono molte aziende che sono state in crisi o hanno subito gravi difficoltà a causa dell’atteggiamento aggressivo di Amazon. Le storie di alcune di queste aziende sono note da anni, altre sono inedite, e mostrano come Amazon e il suo fondatore, Jeff Bezos, non abbiano mai rinunciato alla loro posizione di startup, azienda che inizialmente la attribuisce ad ogni sfida, anche piccola. Importanza critica.

Bezos ha codificato questa posizione in numerose dichiarazioni pubbliche e comunicazioni dei dipendenti, dicendo che è sempre “il primo giorno”, il che significa che Amazon, nonostante esista da 26 anni e una delle più grandi al mondo, non dovrebbe mai fermarsi. Agisci come se fosse iniziato. La filosofia del “primo giorno” che scrive giornale di Wall Street, Amazon ha dato una grande spinta, ma allo stesso tempo l’ha spinta ad adottare pratiche anticoncorrenziali aggressive e controverse, che sono diventate oggetto di indagini politiche e antitrust sia negli Stati Uniti che in Europa.

A volte la concorrenza sui prezzi è, e questi sono i casi più noti: nel 2009, Amazon ha creato un team interno per contrastare Quidsi, la società di e-commerce proprietaria di Diapers.com che ha avuto un enorme successo nella vendita di pannolini. E altri prodotti per bambini. Diapers.com offriva diversi servizi migliori di Amazon, ma Amazon ha ridotto i prezzi dei pannolini del 30%. Secondo un ex CEO di Quidsi di cui ho sentito parlare giornale di Wall Street, Amazon ha perso $ 7 per confezione di pannolini venduti, ma Diapers.com ha cessato l’attività: un anno dopo, Quidsi è stata venduta ad Amazon per $ 500 milioni.

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Un altro esempio è Wayfair, un sito web di arredamento americano che, dal 2016, è stato oggetto di una campagna Amazon volta ad emulare gli aspetti di maggior successo della sua attività. Amazon ha creato internamente un team di 100 persone dedicate allo scopo, il Team Wayfair Parity, che ha rintracciato i principali fornitori di mobili Wayfair e ha iniziato a vendere gli stessi prodotti su Amazon. I risultati finanziari di Wayfair, in quelle circostanze, non sono stati influenzati.

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In altri casi, Amazon non sta solo combattendo la concorrenza dei siti di e-commerce, ma secondo giornale di Wall Street Utilizza tecniche controverse contro i produttori di successo che vendono sul proprio sito, con l’obiettivo di favorire i prodotti a marchio Amazon, che hanno margini di profitto più elevati e fidelizzano i clienti. Un esempio citato è Allibirds, un famoso marchio americano che vende scarpe da ginnastica fatte di lana. Allbirds fu un successo, soprattutto nella Silicon Valley, ma si rifiutò sempre di vendere i suoi prodotti su Amazon: a un certo punto su Amazon cominciarono ad apparire in vendita copie realizzate da altre aziende, e poi Amazon lo creò, con il marchio Galen. La scarpa non ha molte caratteristiche Allbirds, come i materiali eco-compatibili, ma è molto simile esteticamente e costa un terzo. Amazon ha detto giornale di Wall Street La produzione di copyright di Galen Shoes non è stata violata.

Uno dei casi più notevoli è il caso di Pirate Trading, la società che, circa un decennio fa, vendeva treppiedi per fotocamere su Amazon per 3,5 milioni di dollari all’anno. Tuttavia, nel 2011, Amazon ha rintracciato i produttori che Pirate Trading utilizzava per i loro treppiedi e ha iniziato a procurarseli, vendendo gli stessi articoli con il marchio AmazonBasics a prezzi stracciati: Dalen Thomas, proprietario di Pirate Trading, ha stimato che avrebbe guadagnato di più acquistando supporti AmazonBasics e rivendendoli su Amazon invece di acquistarlo dal fornitore, che all’epoca serviva entrambe le società, e il prezzo richiesto era molto basso. Amazon ha anche iniziato a sospendere periodicamente le vendite di prodotti di Pirate Trading, citando vari motivi, come la violazione della proprietà intellettuale, per lunghi periodi di tempo.

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Secondo alcune aziende, Amazon utilizza le informazioni dei venditori che lavorano sul suo sito a suo vantaggio, come un elenco di fornitori che i venditori devono divulgare come garanzia che i loro prodotti non sono contraffatti: se il prodotto funziona, Amazon può rivolgersi allo stesso fornitore e farlo per te. Per questo motivo, alcuni venditori utilizzano trucchi per divulgare il minor numero possibile di informazioni ad Amazon: ad esempio, utilizzano intermediari per spedire i loro prodotti, per impedire ad Amazon di rintracciarli ai fornitori. Altre aziende accusano Amazon di utilizzare il loro algoritmo e la piattaforma per penalizzare i prodotti di altre persone e promuovere i loro. Ad esempio, scrive giornale di Wall StreetNel 2017, ha iniziato a vendere un marchio di abbigliamento stilisticamente simile al marchio statunitense J. Crew e, approfittando del fatto che J. Crew non vendeva su Amazon, ha dirottato le ricerche di J. Crew sul proprio marchio.

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L’ultimo target di Amazon, recentissimo, è Shopify, ovvero un sito che vende prodotti online per consentire alle aziende di costruire il proprio ecosistema di e-commerce, dal sito ai sistemi di pagamento. Negli ultimi anni, e soprattutto dopo la pandemia di coronavirus, Shopify è diventato molto popolare: non è un concorrente diretto di Amazon, in quanto non dispone di un proprio servizio di e-commerce, ma piuttosto fornisce ai venditori anche i servizi e le infrastrutture che Amazon fornisce (tra questi, ha recentemente aperto un sistema Consegna), con commissioni inferiori. Il piano di confronto di Shopify chiamato “Project Santos”.

Mentre Amazon nega tutte le accuse, diverse organizzazioni hanno avviato indagini su pratiche anticoncorrenziali. Questi includono la Commissione europea, che nel novembre di quest’anno Accusato Amazon utilizza i dati del venditore per favorire i suoi prodotti e utilizza metodi inappropriati per indurli a utilizzare la sua infrastruttura, ad esempio per i servizi di consegna. A ottobre, invece, una commissione del Congresso Usa confrontare Amazon e altre società tecnologiche statunitensi monopolistiche.

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